Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Pentagone.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre situation géographique.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il soit non porté et dans son emballage d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement échelonné comme Sezzle.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour garantir un ajustement parfait.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison standard est gratuite pour toutes les commandes de 75 $ ou plus avant taxes. Pour les commandes inférieures, des frais fixes sont appliqués lors du passage à la caisse.